Grave crisis Hospital Dr. Gustavo Fricke

En el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, no estamos ajenos a los comunicados y noticias que inundan nuestra región.

20 julio 2010

En la prensa se está indicando día a día, la ineficiencia de los funcionarios públicos y de la grave crisis que enfrentan los hospitales estatales, en todos los medios de prensa aparecen grandes titulares destacando esta dolorosa y lamentable noticia.

El relato del día de ayer no difiere mucho de la situación que se vive hoy en nuestro centro hospitalario “autogestionado”, especialmente en el Servicio de Urgencia Adultos, servicio que atiende toda la demanda de atención de salud del Servicio de Salud Viña del Mar – Quillota, hospital base de región, que tiene una población asignada que corresponde a toda la comuna de Viña del Mar y los 11 establecimientos de atención de salud.

La situación observada el dia de hoy da cuenta de:

28 pacientes hospitalizados, 11 cupos en sala y 17 pacientes hospitalizados en los pasillos, sillas y boxes de atención. Esto es grave pues los boxes de atención se encuentran ocupados con pacientes hospitalizados no pudiendo recibir la demanda que llega a diario a nuestro hospital, especialmente en esta situación climatica y estacional que nos afecta.  Esto de tener los boxes ocupados redunda en que el box de reanimación, que tiene 04 cupos,  se encuentran con pacientes, lo que implica que las atenciones de reanimación de urgencia deben hacerse bajo condiciones que no son las adecuadas. Es de esperar que esto no ocurra, que no haya accidentes que requieran la evacuación masiva, por lo que nuestro hospital no se encuentra en condiciones de atender las necesidades de Urgencia de la Población, no tenemos capacidad de respuesta.

La demanda de atención no es solamente de origen respiratorio, se cuenta con patologías de diversa etiología y la procedencia de los pacientes es en un 85% de Viña del Mar.

Las consecuencias para los pacientes que viven esta realidad es preocupante, pues no cuentan con privacidad, con instalaciones cómodas para su reposo en cama, hay tres ambulancias, de las cuales dos se encuentran con pacientes a la espera de ser atendidos, las ambulancias particulares tienen una espera de más de una hora para poder dejar a los pacientes que requieren atención en el sistema publico.

Para colmo las calderas del establecimiento se encuentran en muy mal estado de funcionamiento, de las tres calderas que existe solo dos funcionan, de estas dos una se deteriora y la otra se pone en funciones sin estar autorizada por experto para su funcionamiento. Se aprecia problemas económicos involucrados en este aspecto que deja al hospital a la intemperie, bajo las críticas condiciones de clima que vive nuestro país.

Que podemos decir como funcionarios dirigentes de los profesionales:

Lamentablemente tenemos que referirnos a problemas estructurales del sistema de salud y que se traducen en lo que estamos viviendo:

- No se aprecia un mecanismo de gestión eficiente relacionado con el Plan Estratégico frente a contingencias como la de este momento.

- No existe un plan de contingencia en desarrollo, efectivo e informado

- No se encuentra al Jefe de Servicio para analizar como está gestionando

- No se encuentra enfermera supervisora, que es reemplazada por enfermera tratante, habiendo más enfermeras supervisoras, capacitadas y actualmente dedicadas a labores administrativas, que perfectamente pueden apoyar en este momento en  la crisis del servicio de urgencia adultos.

- No se observa el correcto funcionamiento de la red de atención de salud, problemas de coordinación con los hospitales de derivación.

- Se observa retraso en las altas, por problemas de índole administrativa, como:  hora de citación por Some, trámites de recaudación, trámites en farmacia, etc., problemas que tienen que ver con la gestión administrativa expedita, eficiente y centrada en el paciente para su pronta alta o derivación a otros centros asistenciales.

- Falta de camillas, ropa de cama y espacio.

¿Que es lo que ha hecho la autoridad hasta el momento?:

Para ver las acciones del equipo directivo nos entrevistamos con:

Director subrogante del subrogante

Sub Director de Enfermería subrogante del subrogante

Profesionales de Enfermería de la Unidad de Emergencia Adultos

En general las mismas autoridades desconocen el plan de contingencia, esto demuestra que el problema que hace crisis no tiene relación con la atención de los funcionarios, más bien es un problema de gestión, totalmente solucionable, pero en el que la Autoridad superior sin duda debe intervenir:

- Las altas precoces son dadas por Medico Jefe de Medicina, ayer 25 altas que no se pueden hacer todas efectivas. No hay control sobre estos pacientes que son dados precozmente de alta.

- Los centros de derivación no siempre tienen cupo para el traslado de pacientes que por las condiciones que establecen los criterios de traslado no pueden ser complejos.

- Se suspende la cirugía electiva.

Frente a una situación catalogada como “transitoria” por la autoridad, nosotros decimos que es una situación permanente lo que se vive en las unidades de emergencia y que no se aprecia un plan de trabajo orientado a mejorar esta situación repetitiva en nuestro hospital.

¿Que le exigimos a la Autoridad?

- Nombramiento urgente de autoridades en sus cargos,  ya basta de subrogantes de subrogantes.

- Nombramiento de responsable de la gestión del Plan de Contingencia,  el que debe operar ante situaciones de crisis hospitalaria como la que estamos viviendo.. Para lo cual se necesita un profesional con un fuerte liderazgo eficiente y eficaz, que pueda implementar de manera efectiva este plan del establecimiento, con intervención en lo administrativo, operativo y clínico.

- Protocolos clínicos que permitan actuar frente a situaciones como la contingencia que responsablemente denunciamos.

- Reuniones efectivas y comprobables en los equipos que deben tomar decisiones, como esta contingencia  (No hay reunión de contingencia hace más de 7 días)

- Se solicita que no todas las autoridades salgan en el mismo tiempo con permisos legales

- Se solicita gestión para la eficiente articulación de la red asistencial de nuestro servicio de salud de manera concreta y efectiva, con un responsable a cargo

- Se solicita apoyo clínico de parte de profesionales ex supervisoras actualmente en procesos administrativos, quienes pueden apoyar ya sea en la parte administrativa como de gestión clínica.

- Reparación en forma urgente de las calderas del establecimiento, situación que profundiza el problema que vive el establecimiento.

- Presencia de Jefe de Unidad de Emergencia Adultos en su Servicio, acompañando a los funcionarios que hasta hoy han respondido en forma abnegada y con un profesionalismo destacado frente a la gran demanda de atención de los usuarios.

Todos los antecedentes han sido comunicados a la Dirección del Servicio de Salud Viña del Mar – Quillota el dia de hoy.

Fuente

Directiva Fenpruss

Hospital Dr. Gustavo Fricke

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